¿Cómo podemos ayudarte?
Primeros pasos
Hacé clic aquí para registrarte, completá tus datos y seguí los pasos de configuración inicial. ¡Listo! Ya podés empezar a usar la plataforma.
Hacé clic aquí para iniciar sesión, ingresá tus datos, y si todo está bien, accedés directo a tu panel.
Es un espacio donde creadores y marcas se conectan para colaborar. Podés publicar anuncios, portafolios, invitar a otros o postularte a proyectos. Todo pensado para facilitar canjes y campañas sin intermediarios.
La plataforma es de uso gratuito. Si querés acceder a más herramientas y beneficios, podés suscribirte al plan PRO.
Colocá una buena foto, contá quién sos en la descripción, vinculá tus redes y elegí bien tus categorías. Cuanto más claro y profesional te muestres, más vas a destacar.
Configuración y cuenta
Desde tu perfil, hacé clic en ajustes del perfil y modificá los campos que quieras: descripción, categoría, enlaces, etc.
Es un indicador que muestra el nivel de interacción que tienen tus seguidores con tu contenido (likes, comentarios, compartidos). Se calcula automáticamente a partir de los datos de tus redes vinculadas.
Desde tu perfil, hacé clic en tu foto actual y subí una nueva imagen. Asegurate de que se vea bien, ¡es tu carta de presentación!
Si querés eliminar tu cuenta de forma permanente, podes hacerlo desde tu perfil, en ajustes del perfil, hacé clic en “Eliminar cuenta”. Este proceso es irreversible, así que pensalo bien.
Sí. Desde tu perfil, en ajustes del perfil, podés editar tu nombre de usuario. Recordá que podés hacerlo 1 vez cada 30 días.
Si querés cambiar tu contraseña, hacelo desde la pantalla de inicio de sesión hacé clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” y seguí los pasos para restablecerla.
Notificaciones
Entrá a tu configuración, buscá la sección de notificaciones y elegí qué tipo de alertas querés recibir. Podés activarlas o desactivarlas según tu preferencia.
Publicaciones y anuncios
Un anuncio es una propuesta de colaboración. Para publicarlo, hacé clic en “Crear anuncio” desde la págian de trabajos o talentos, completá los detalles de lo que buscás y publicalo para recibir postulaciones o invitar gente.
Desde tu panel de anuncios podés editar la información o eliminarlo cuando quieras. Los cambios se actualizan al instante.
Con el plan gratuito podés postularte hasta 5 veces por mes. Si tenés el plan PRO, el límite sube a 15 postulaciones.
En la página de Portafolios, encontrá la persona que te interesa, hacé clic en “Invitar” y seleccioná el anuncio que querés compartirle. Así abrís una conversación directa.
Podés invitar a un usuario a tu anuncio o responder una postulación que hayas recibido. En ambos casos, se abre un chat donde pueden hablar, negociar y coordinar libremente.
Desde tu mensajería, vas a ver todas las invitaciones realizadas y postulaciones recibidas. También te vamos a avisar por notificación cada vez que llegue una nueva.
Podés editarlo para que sea más claro o atractivo, y también invitar directamente a creadores desde sus portafolios. ¡No esperes a que te lleguen, salí a buscarlos!
No, las postulaciones no se pierden. Al pausar un anuncio, simplemente dejás de recibir nuevas postulaciones, pero seguís teniendo acceso a las que ya recibiste. Podés volver a activarlo cuando quieras desde tu perfil.
Portafolio y perfiles
Es tu vidriera creativa: un espacio donde mostrás tus trabajos, proyectos o campañas anteriores. Tener un portafolio completo aumenta tus chances de conseguir colaboraciones y genera confianza con quienes lo visitan.
Desde tu perfil, andá a la sección Portafolio y hacé clic en “Subir proyecto” o desde la página de Portafolios. Cargá tus archivos, agregá una descripción y listo. ¡Tu trabajo ya está visible!
Cualquier usuario registrado puede ver tu portafolio, tanto creadores como marcas. Esto permite que te descubran, se inspiren o te tengan en cuenta para futuras colaboraciones.
Sí, podés navegar por otros perfiles y portafolios libremente. Es una buena forma de inspirarte, comparar estilos y detectar tendencias del mundo creativo.
Cuando alguien le da like a tu portafolio, muestra que le gustó tu trabajo. Si lo guarda, significa que quiere volver a verlo más tarde. Ambas acciones aumentan tu reconocimiento en la plataforma.
Explorá la página de Portafolios. Podés utilizar el buscador, también filtrar por categoría, ubicación, tipo de contenido o alcance en redes sociales para encontrar el perfil ideal.
Desde tu perfil, hacé clic en el botón de compartir para copiar el enlace directo. Podés enviarlo por mensaje o redes sociales.
Chats y comunicación
El chat se abre automáticamente con el usuario que se postula a tu anuncio o cuando invitás a alguien al tuyo. Una vez abierto, pueden conversar libremente.
Sí, el chat permite compartir archivos, enlaces y toda la info necesaria para coordinar colaboraciones fácilmente.
No todos responden de inmediato. Si alguien no te contesta, podés seguir buscando otros perfiles o publicar un nuevo anuncio. ¡No te frenes!
Dentro del chat, hacé clic en los tres puntitos (⋯) y elegí “Reportar conversación”. Lo revisamos y actuamos según nuestras políticas.
Por ahora no se pueden eliminar conversaciones. Recomendamos archivar o ignorar aquellas que ya no son relevantes, y reportar si detectás algún comportamiento inapropiado.
Tribbal PRO
Con la membresía PRO, podés postularte a más anuncios (hasta 15), invitar a más personas (hasta 15), publicar más anuncios (hasta 15), ver quien visito tu perfil y obtener la membresia PRO.
Sí, la insignia PRO te identifica como un usuario activo y comprometido. Además, muestra que estás tomando tu trabajo en serio y accedes a más beneficios dentro de la plataforma.
En Tribbal PRO podés suscribirte, realizar el pago y comenzar a aprovechar al máximo las ventajas de tu perfil PRO.
Podés pagar con tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma. El proceso es rápido y seguro, ademas podés hacerlo directamente desde la página de suscripción.
Sí, podés cancelar la membresía en cualquier momento desde tu perfil. No hay cargos ocultos y no necesitas dar explicaciones.
No ofrecemos reembolsos, pero si experimentás algún problema, contactanos y lo revisamos. Queremos que tu experiencia sea la mejor posible.
Si tu pago no se procesa, recibirás una notificación. Podés intentar nuevamente con otro método de pago o contactar a soporte@tribbal.io si necesitas ayuda.
No, la membresía es personal e intransferible. Cada cuenta tiene acceso único a los beneficios del plan PRO.
Sí, la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo mensual hasta que decidas cancelarla.
Las acciones se reinician automáticamente cada mes, desde la fecha en que activaste tu suscripción PRO. Podés ver cuántas acciones te quedan desde tu perfil.
Reconocimiento
Para aumentar tu visibilidad, mantené tu perfil actualizado, subí contenido atractivo, interactuá con otros usuarios y publicá anuncios. También, tener un perfil PRO llama la atención de los demás usuarios.
Sí, podés destacar tu perfil mediante interacciones constantes, mostrando contenido de calidad y completando todos los campos de tu perfil.
Tu reconocimiento crece con los me gusta que recibís en tus portafolios. Cuanto más valor aporte tu contenido, más reconocimiento ganás.
Si tenés Tribbal PRO, podés ver quién ha visitado tu perfil. Esto te ayuda a saber qué usuarios están interesados en tu contenido o trabajo.
Privacidad y seguridad
Podés guiarte por su portafolio, las redes que tengan vinculadas y sus métricas (como el alcance y la tasa de compromiso). Si tienen la insignia PRO, sabés que son usuarios activos que se toman en serio su trabajo.
Sí, pero es importante revisar su perfil, leer bien el anuncio y hablar por chat para aclarar cualquier duda antes de avanzar.
Pasa más seguido de lo que creés. En la pantalla de inicio de sesión, hacé clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”, ingresá tu mail y seguí los pasos. Te vamos a mandar un enlace para que la restablezcas en pocos minutos.
Desde Perfil > Ajustes del perfil vas a encontrar la opción para cerrar tu cuenta. Al hacerlo, se borran tus datos, publicaciones y mensajes. Es una acción definitiva.
Reclamos
Podés reportar su perfil, anuncio o conversación. Nuestro equipo revisa el caso y, si corresponde, aplica advertencias, suspensiones o bloqueos.
Desde cualquier publicación, perfil o chat, hacé clic en los tres puntos y seleccioná “Reportar”. Contanos qué pasó y lo revisamos.
Si algo no funciona o necesitás ayuda, podés escribirnos a soporte@tribbal.io Estamos para ayudarte.